交換・返品について

日本国内で一点、手仕事とともに作られた製品になります、これには、すべて手作りの漢方茶、漢方ペースト、漢方御香りが含まれます。製造上、必ず生じてしまう加工跡や、やむを得ない理由で発生するムラや若干の歪みがございますが、職人の仕事の痕跡としてご了承いただけますと幸いです。

商品にヒビや目立っ髪の毛、異物などの欠陥ががある場合を除き、基本的には返品には応じることができません。これ以外、商品の交換・返品はいかなる理由においても一切お受けすることができません。

以下の利用規約は「破損」・「不良品」及び「商品誤発送」があった場合にのみ適用されます。

【期限】

商品到着後3仕事日以内にご連絡下さい（Eメール），内容を確認させて頂きまして、速やかに良品と交換させて頂きます。

万が一、同一品の在庫が無い場合はご返品頂いた上で、返金させて頂きます。

但しご連絡が3仕事日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承下さい。

【返品送料】

同一品をお届けの際にドライバーが「破損」・「不良品」及び「商品誤発送」を引取させて頂きます、その際の送料は弊社負担となりますので、ご安心くださいませ。

万が一、同一品の在庫がない場合は、弊社着払いにて不良品をお送り下さいませ。

【返金額について】

同一品の在庫がない場合は、返金額をお客様のご指定の口座に返金いたします。

返金額＝商品の金額＋振込手数料＋お届けした際の送料金額

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販売数量・引渡し時期

【販売数量】

在庫数以上の数量をご購入希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。可能な限り対応させて頂きます。

【引渡し時期】

• 銀行振込：お支払確認後、3－7仕事日以内お届けします。

• インターネット：ご注文確認後、3－7仕事日以内のお届けします。

❊お客様は、発送日を指定する必要がある場合は、注文にメッセージを記入するか、Eメールでご連絡ください。

❊諸般の事情により商品のお届けが遅れる場合は、Eメールにてご連絡差し上げます。

❊原則的に注文後の注文内容の変更・取消はご遠慮ください。

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配送・送料について

【運送会社】

• 日本郵便

❊運送会社の指定はできませんので予めご了承くださいませ。

【配送遅延時のご連絡】

諸般の事情により商品のお届けが遅れる場合は、Eメールにてご連絡差し上げます。

【販売中止時のご連絡】

止むを得ぬ理由で販売中止とする場合は、Eメールにてご連絡差し上げます。

【代金引換手数料】

代金引換は対応しておりませんので予めご了承くださいませ。

【商品の紛失・破損】

海外に発送する場合，EMSを除く，万が一商品が破損・紛失した際の責任は一切負いかねます。

【お届け方法・配送料】

<日本境內>

1. 日本郵便ーYahooクリックポスト：

• 全国一律195円。

❊ペースト以外の商品は使用に適しています、ご購入合計金額が3,800円（税込）以上の場合は送料無料。​

​2. 日本郵便ーゆうパック：

• 大阪：680円

• 東北：960円

• 關東、東京、信越、九州：830円

• 北陸、東海、近幾、中國、四國：730円

• 沖繩：1210円

• 北海道：1390円

❊ペーストが含まれますは使用に適しています、ご購入合計金額が10,800円（税込）以上の場合は送料無料。

<日本境外>

1. 国際eパケットライト：

• 第一地帶(アジア)：600円

• 第二地帶(オセアニア・北米・中米・中近東)：870円

• 第二地帶(ヨーロッパ)：870円

• 第三地帶(南米/アフリカ)：970円

❊ペースト以外の商品は使用に適しています、ご購入合計金額が3,800円（税込）以上の場合は送料無料。

• 第一地帶(アジア)：1080円

• 第二地帶(オセアニア・北米・中米・中近東)：2000円

• 第二地帶(ヨーロッパ)：2200円

• 第三地帶(南米・アフリカ)：2400円

❊ペーストが含まれますは使用に適しています、ご購入合計金額が10,800円（税込）以上の場合は送料無料。

​2. EMS：

EMSは海外専用です、価格は重さによって異なります。そのため、ご注文に「Dedicated for EMS/EMS専用」を選択した場合は、正しいEMS額をメールでお知らせします。EMSの発送金額を支払うために「EMS特別ページ」に移動してください。

ご理解いただきありがとうございます。

【お届け日の目安】

❊日本境內出荷日から約3日～5日後の到着となります。

❊国際eパケットライト出荷日から約2週～3週後の到着となります。

❊配達日時の指定は不可となっております。

❊配達が遅延した場合の補償はございません。

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支払い方法について

【銀行振込 】

＜振込先＞

三井住友銀行 新大阪支店

普通 4422141　グングンカブシキガイシャ

❊振込手数料はお客様負担となっております。

❊なお、商品の発送はご入金確認後の翌日発送とさせて頂きます。

❊何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

❊尚、3営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

【インターネット】

• クレジットカード決済

• PayPal決済

• アリペイ決済

❊なお、商品の発送はご入金確認後の翌日発送とさせて頂きます。

❊何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

❊尚、3営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

【代金引換の説明】

代金引換のお支払い方法利用できません，ご理解いただきありがとうございます。

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声明

本声明の他の言語と英語版との間に矛盾または矛盾がある場合は、英語版が優先するものとします。

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