小売業者　　　       ぐんぐん株式会社

運営責任者　          ジン　フイ

住所　　　　　　   〒532-0001 大阪府大阪市淀川区十八条3丁目1番10号

電話番号                 06 71646836

メールアドレス        info@kikkyo.com

ホームページアドレス http://www.kikkyo.com

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關於交換·退貨

在日本，有一點是需要注意的，手工製作的產品，包括手工製作的Kampo-tea，Kampo-Paste，Kampo-Insence，難免會出現一些不均勻與不可避免的歪斜，但幸運的是，它被認為是工匠的工作痕跡。

除非產品中有明顯的裂縫或毛髮，異物等缺陷，否則基本上不能退換貨。除此之外，我們不接受任何理由的交換或退貨。

以下服務條款僅適用於存在“破損”，“缺陷”和“產品錯誤交付”的情況，希望您能理解並事先了解。

【期限】

請在收到後3天內聯繫我們（電子郵件），我們會檢查，並及時交換。

如果沒有相同產品的庫存，我們將在退貨後退款。

但是，請事先了解如果3天之後的聯繫可能不被接受。

【退貨運費】

當我們發送交換產品時，運輸公司將收回“破​​損”，“缺陷”和“錯誤交付”的 產品，在這種情況下的運費將由我們承擔，所以請放心。如果沒有相同產品的庫存，我們將承擔退貨費用。

【關於退款金額】

如果沒有同一商品的庫存，我們會將退款金額退還給客戶的指定帳戶。

退款金額=商品金額+轉賬費+實際支付的運費金額。

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數量·交貨時間

【數量】

如果您想購買超過庫存數量的產品，請聯繫我們。我們將盡可能地滿足您的需求。

【交貨時間】

• 銀行轉帳：我們將在付款確認後的3-7天內發貨。

• 互聯網支付：我們將在確認您的訂單後3-7天內交貨。

❊如果您需要指定發貨日期，請在訂單中寫下信息或通過電子郵件與我們聯繫。

❊如果由於各種情況導致貨物交付延遲，我們將通過電子郵件與您聯繫。

❊請不要在訂單確定後更改和取消訂單內容。

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關於送貨和運費

【運輸公司】

• 日本郵政

請注意，您無法指定運輸公司。

【發貨延遲時聯繫】

如果由於各種情況導致貨物交付延遲，我們將通過電子郵件與您聯繫。

【停產時聯繫】

如果產品停止銷售，我們將通過電子郵件與您聯繫。

【貨到付款佣金】

請事先了解，因為不支持貨到付款。

【丟失·破損】

如果是海外運輸，在運輸公司接收貨物後，除EMS外，我們對產品損壞或丟失不承擔任何責任。

【送貨方式·運費】

<在日本>

1.日本郵政 - 雅虎Click Post：

• 全國一律185日圓。

❊訂單不包括Kampo-Paste，如果總購買價格超過3，800日元（含稅），將免費發貨。

2.日本郵政 - Yu Pack：

• 大阪680日元

• 東北：960日元

• 關東、東京、信越、九州：830日元

• 北陸、東海、近幾、中國、四國：730日元

• 沖繩：1210日元

• 北海道：1390日元

❊包含Kampo-Paste適合使用，如果總購買價格為10，800日元（含稅）或更多，則免費送貨。

<日本海外>

1. International e Packet Light：

• 第一區（亞洲）：600日元

• 第二區（大洋洲·北美·中美洲·中東）：870日元

• 第二區（歐洲）：870日元

• 第三區（南美洲/非洲）：970日元

❊訂單不包括Kampo-Paste，如果總購買價格超過3，800日元（含稅），將免費發貨。

• 第一區（亞洲）：1080日元

• 第二區（大洋洲·北美·中美洲·中東）：2000日元

• 第二區（歐洲）：2200日元

• 第三區（南美洲·非洲）：2400日元

❊包含Kampo-Paste適合使用，如果總購買價格為10，800日元（含稅）或更多，則免費送貨。

2. EMS：

EMS僅適用於國際運輸，價格取決於重量。因此，如果您選擇“專用於EMS”項目，在您訂購後，我們將通過電子郵件向您發送正確的EMS金額，並請轉到“EMS特殊頁面”以支付EMS運費。

謝謝你的理解。

【運輸時間】

❊在日本，運輸日期約為3天至5天。

❊國外運輸，International e Packet Light在發貨後約2周至3週內到貨。

❊無法指定到達日期。

❊到達延遲沒有補償。

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關於付款

【銀行轉帳 】

三井住友銀行新大阪支店

普通4422141グングンカブシキガイシャ

❊轉賬費由客戶支付。

❊此外，我們將在確認付款後3-7天發貨。

❊如果我們在3個工作日內未收到付款，您的訂單將被取消。

我們真誠地感謝您的理解。

【貨到付款說明】

貨到付款的付款方式不能使用，謝謝您的理解。

聲明

如果本聲明的其他語言與英文版本之間存在任何差異或衝突，則以英文版本為準。